Как правильно оформить претензии к Сбербанку?

Acredo
Вопросы и ответы
Банки
Как правильно оформить претензии к Сбербанку?

Доброго дня! Я оплачиваю взятый в кредит компьютер в банке «Сетелем» через «Сбер». Заплатила очередной взнос, но поступил звонок из Сетелембанка о том, что на мне числится просрочка, и с каждый днем неприятно начисляется очень высокая пеня. Виноват Сбербанк, с него мне вернут средства, которые своевременно не были перечислены. Но по предоставленной в Сетелем копии чека все равно не снимают пеню. Как мне оформить претензию Сбербанку о том, что они приносят мне моральный ущерб?

1 августа 2015 в 15:18 Автор вопроса: Елена

Ответы

3 августа 2015 в 10:28

Любовь

На полных правах можете требовать со Сбербанка возмещения той штрафной суммы, которую определил для вас Сетелембанк.
5 августа 2015 в 7:52

Михаил

Убытки можно возместить на основе соответствующей статьи 15 («Возмещение убытков») из Гражданского кодекса Российской Федерации. При нарушении своего права гражданин может требовать абсолютного возмещения убытков, что по договору или закону не были предусмотрены в меньшем размере. Ведь те расходы, которые без личного желания пострадавшее лицо понесло для восстановления своего права, обязаны быть возмещены.
6 августа 2015 в 14:02

Вадим

Согласен с предыдущими комментариями. Вооружившись законными основаниями государства, отправляйте жалобы в безумно всеми любимый «Сбербанк», требуйте от него полных материальных взысканий и возврата тех денег, которые вы заплатили благодаря его некомпетентным сотрудникам. Право у вас на это имеется. Не теряйтесь.
8 августа 2015 в 1:52

Вера

Жаловаться нужно незамедлительно! Нельзя давать банкам возможность нажиться на том, что вас «подставили». Чужая халатность не должна сказаться на вашем кошельке, да и на спокойствии тоже.
8 августа 2015 в 16:51

Сергей

«Сбербанк» выплатит Вам те штрафные компенсации, которые пришлось платить другому банку. Они это сделают по любому, даже не сомневайтесь.
9 августа 2015 в 23:03

Любовь

У меня ранее складывалась очень похожая ситуация. Моральную компенсацию получить не удалось. Мне сотрудники банка сообщили, что оплатят начисленные штрафы и пеню.