Не закрыта история займа в «Домашних Деньгах»

Acredo
Вопросы и ответы
Потребительские кредиты
Не закрыта история займа в «Домашних Деньгах»

Здравствуйте! Делюсь возникшей проблемой: прошло 3 года после того, как я закрыла кредит в банке «Домашние деньги». Но вот после заказа кредитной истории обнаружила неприятную неожиданность в виде незакрытого займа. Можно ли принудить учреждение его закрыть? Или как по-другому поступить? К слову, я делала второй заказ своей КИ через месяц после того, как пришло первое письмо. Но не было ни слуху, ни духу от них в ответ…

13 июля 2015 в 17:06 Автор вопроса: Наталья

Ответы

15 июля 2015 в 0:56

Владимир

При наличии у вас сохраненных чеков сейчас же сходите в контору. Пусть там посмотрят на них и исправят недочеты. Но если вы не находите у себя квитанций либо попросту их потеряли, то тут уже варианты другого характера – выплачивать сумму или так и оставаться числиться банковским должником.
16 июля 2015 в 22:14

Варвара

Автор, добыть нужные чеки не проблема из Сбербанка в режиме «онлайн». В их базе они есть. Вот только времени уже утекло предостаточно – целых 3 года.
17 июля 2015 в 18:19

Вячеслав

Дорогой автор, Вы, правда, считаете, что, создание темы поменяет ваше положение? Альтернативные подходы стоит рассматривать уже после того, как попытались самостоятельно выйти из ситуации – вам следует срочно написать жалобу и решать все вопросы с юристом. Только с юристом.
19 июля 2015 в 16:54

Екатерина

Была у меня похожая ситуация. Множество писем посылала в инстанцию. Лично же позвонить не удается, так как нахожусь в Белоруссии, а номер для звонков действует только по территории РФ. При этом интересно, что в течение тридцати дней после открытия КИ на почту от ДД ничего вообще не приходило. Мы решили проблему личным обращением в учреждение, отправили заказное письмо. Все уладилось - ошибка была исправлена
21 июля 2015 в 8:45

Юлия

За задолженности эти самые «Домашние деньги» звонили бы вам постоянно – днем и ночью. Это факт. А когда им оно не нужно, то молчат.
22 июля 2015 в 17:31

Лариса

Не нужно было писать им кучу сообщений. Им сразу все должно было стать понятным. Какие-либо изменения в КИ вносят на протяжении 30-ти дней календаря. Делали повторный запрос?