Отделение Сбербанка России: Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр., д. 30, кор. 1, лит. А, пом. 2Н

N 000913-2014-019980 от Покутинский Владимир Самуилович
От кого: Претензионная служба ОАО Сбербанк России
Кому: wladmar2@bk.ru
Сегодня, 12:54

Ответ Клиенту:
Уважаемый Владимир Самуилович!
ОАО "Сбербанк России" (далее- Банк), рассмотрев Ваше обращение относительно
перевыпуска банковской карты по доверенности, сообщает следующее.
Подразделения ОАО "Сбербанк России" предоставляют услуги по выпуску и
обслуживанию банковских карт в соответствии с Условиями использования карт
ОАО
"Сбербанк России". Условия определены Банком в стандартной форме,
соответствующей нормам Гражданского права Российской Федерации.
Банковская карта (карта) - платежная карта, выпущенная Банком, которая
является
персонализированным средством, предназначенным для оплаты товаров, услуг и
получения наличных денежных средств. Карта является собственностью Банка и
выдается во временное пользование на срок, установленный Банком.
Допускается перевыпуск карты доверенным лицом, совершающим действия по
нотариально заверенной доверенности, и имеющим полномочия на проведение
указанных операций.
Оформление доверенности осуществляется согласно требованиям, которые
содержатся
в Гражданском кодексе. Доверенность выдается на совершение разнообразных
сделок
или юридических действий в течение определенного периода времени. При этом
из
смысла доверенности должно быть понятно, что именно и кому доверяется.
Составление доверенности подчиняется ряду специальных правил. В
доверенности
должны быть четко отражены полномочия представителя, а также другие
реквизиты,
необходимые для доверенности.
Доверенное лицо вправе совершать действия по нотариально заверенной
доверенности, имея полномочия на проведение указанных в ней действий, если
информация об этом содержится в доверенности.
Для проведения расследования по фактам, изложенным в Вашем обращении,
просим
предоставить копию доверенности, на основании которой доверенное лицо
получило
отказ в перевыпуске карты.
Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам
разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением,
Отдел расследования претензий по банковским картам Управления
претензионной
работы
Центра сопровождения клиентских операций "Старо-Петергофский" ОАО "Сбербанк
России"
я прикрепил сейчас в комментариях.

Здравствуйте!Я открыла валютный счет в Сбербанке на Петергофском ш д.17 , так как на этот счет мне должны были поступить деньги в долларах США на покупку квартиры от моих детей.Деньги поступили в течении одних суток.Сумма больше 300 000 долларов США.Сделка на покупку квартиры должна была состояться 26 мая 14 года,а деньги поступили 23 мая.Когда я открывала счет и спросила, при снятии такой суммы большой, сколько с меня высчитают? Мне отвечали,что 1%,если я сниму в течении 30 дней,если после 30 дней, то с меня ничего не снимут.Причем я интересовалась неоднократно у работников Банка и мне всегда отвечали,что 1%.Когда я пришла в банк снять всю сумму на покупку этой квартиры,мне мененджер показала,что снимать с меня будут от 5000000 50 000, а с остально й суммы 10 %.В итоге больше чем 600 000 рублей,а за что? С моих же денег меня же и наказали.Я отказалась от снятия такого БЕСПРЕДЕЛА!! Почему меня сразу не предупредили,что снимать будут 10%?Мои дети были в таком шоке....?! В итоге денег после такого расклада не хватало, так как никто не рассчитывал на подарок в такой сумме Банку, сделка моя сорвалась,квартиры я лишилась,с детьми поссорилась.И что мне после этого делать? Почему банковские клерки не компентентны в своей работе, так как после их не знания своей работы клиент,а в особенности Я,пострадали? Я жду ответа. адрес моего банка:Петергофское шоссе дом 17 корп 1 лит А. Счет я открывала 15 мая 2014 года. Мой Счет № 42307 840 7 5524 7700142 48 с уважением Ольга Борисовна

Здравствуйте! Возмущена Вашим официальным ответом на моё заявление о закрытии счетов моего умершего сына и переводе средств на другой счёт по свидетельству о наследстве. Банк отказывает мне в какой-то компенсации счетов. Все сроки (45 суток) прошли. Сильно сомневаюсь в компетенции работников ЦСКО, а именно Рубцовой М.Г. Вынуждена буду обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.

Я Гордеева Галина Леонидовна получаю пенсию по инвалидности перечисляет Пенсионный Фонд мне на сберкнижку.
У меня был частично арестован счет на 3780 руб. (мне не пришло письмо о неуплате за дорогу, как мне потом объяснил судебный пристав .в моем адресе не был указан корпус.)
24 ноября 2015 г. мне отменили арест и я отвезла документы в центральный офис Сбербанка на ст.м.Нарвская. Мне сказали что в течении 9 дней арест снимут.
Сегодня 18 декабря 2015 г. (прошло уже 24 дня) арест на карты сбербанка снят (наверное потому, что там нет денег на счете), а счет на который перечисляется пенсия до сих пор арестован.
20.12.2015 г. мне переведут пенсию за декабрь- смогу ли я ее получить?
Я с пенсии плачу кредит в другом банке, Банк мне уже насчитал просроченный и штраф и проценты.
Я не уверена смогу я получить следующую пенсию? Сбербанк не дает ни каких гарантий.

Я надеюсь ,что Сбербанк оплатит мои штрафы и проценты, тем более счет был арестован частично. Я так понимаю, что частично мне должны были выдать деньги за минусом суммы за дорогу в размере 3780 р.

Прошу объяснение на каком основании сбербанк не снял арест?