Исчезают деньги с кредитки

Вопрос касается Альфа-Банка.

Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Оформила в банке Альфа кредитку с лимитом в 100 000 рублей. Не от хорошей жизни, а по острой необходимости. Грейс период был заявлен в договоре как шестидесятидневный. Проблема вот какая – я использовала 30 заемных тысяч и внесла их до окончания грейса, где-то дней через 35-40 после использования. То есть баланс карты оказался прежним. Но в этом месяце с меня были удержаны средства . Что не так я сделала?

19 ноября 2014 в 5:16 Автор вопроса: Ольга

Ответы

  • 22 ноября 2014 в 9:31
    Виктор
    Обращались в банк? Быть может, была удержана какая-то комиссия? Вы снимали деньги наличными ли тратили их в торговых точках? Это тоже имеет значение. Отдельные кредитные продукты подразумевают, что грейс период распространяется только на те карты, которые не обналичивались, а были использованы для расчета через терминалы в торговых точках, салонах, на заправках, в авиакассах, к примеру.
  • 23 ноября 2014 в 15:46
    Георгий
    Я бы на вашем месту уже звонил оператору. Для меня любая снятая лишняя сумма – серьезный стресс. Чтобы его избежать, я обычно строго слежу за передвижением средств по моей карте. И вам советую это же делать.
  • 25 ноября 2014 в 4:44
    Лидия
    Зайдите в личный кабинет ан сайте и посмотрите выписку. Или зайдите в офис ближайшего отделения вашего Альфа банка и попросите сделать выписку за все это время. Вы сможете получить, таким образом, на руки документ, в котором будет освещена вся информация по движению средств на вашем счете, и вы сможете задать кредитному менеджеру дополнительные вопросы, касающиеся передвижения средств. Это позволит понять, что сделано не так.
  • 26 ноября 2014 в 5:34
    Валерий
    Очень рекомендую вам не мешкать и отправляться в банк, пока повторно не было снятия средств. Это могла быть ошибочная операция, но не исключён тот факт, что вы снимали небольшую сумму, и в этом случае грейс период оказался нулевым. Нужно смотреть на условия, прописанные в договоре. Это позволит вам удостовериться в том, что больше никакие проценты и комиссии вам не придется платить.
  • 27 ноября 2014 в 6:58
    Юлия
    Это распространенная проблема – я сама иногда забываю, что внимала деньги с кредитки, а не с дебетовой карты. Проверьте движение средств по счету онлайн, если есть такая возможность в личном кабинете, и после будете принимать решение том, что дальше делать. Бывает, что сообщения приходят, а деньги со счета не списываются. Быть может, это именно вша ситуация.
Ваше имя
Адрес эл. почты
Текст (теги запрещены)

Статьи по кредитам

Вопросы по кредитам

Задайте свой вопрос

Подбор кредитов

Это может вам пригодиться