Досрочное погашение кредита

Здравствуйте! У меня такая ситуация, недавно был взят кредит в Сбербанке, было решено погасить его досрочно. Казалось бы, не должно возникнуть никаких проблем, но, тем не менее, сотрудник кредитного отдела сказал, что деньги положить можно и написать заявление о погашении, но сумма будет списана лишь в тот день, который указан в договоре, как день погашения. Так вот, вопрос таков, как бороться с этим беспределом, который называют установленными условиями банка. Будут ли подобные действия со стороны банка нарушением антимонопольного закона? Как вообще стоит поступать в такой ситуации?

Ответы

  • 19 июля 2014 в 7:27
    Юлия
    Как я понимаю, клиент может погасить долг в любой момент и день, когда у него появилась возможность сделать это. Но стоит учитывать тот факт, что многие банки могут устанавливать штраф за досрочное погашение, и с этим уже ничего не поделаешь, ведь законодательно такие действия не запрещены.
    В Вашей ситуации вы можете погасить кредит в любой момент, а не только тогда, когда деньги захочет провести сам банк. Конечно, сразу рубить с плеча и обращаться в различные органы не стоит, ведь процесс может затянуться. Прозрачно намекните сотрудникам, что Вы обратитесь в государственные инстанции, если они не изменят свое решение, обычно помогает.
  • 20 июля 2014 в 7:12
    Игорь
    Здравствуйте! Конечно, банк ведет себя неправильно, пытаясь провести досрочное погашение на определенную дату. Назвать причины такого поведения сложно, вполне возможно, что сотрудники хотят просто избежать проблем с бумагами, поэтому и откладывают досрочный платеж на установленный в договоре срок выплат за предыдущий месяц.
    В первую очередь обратитесь еще раз в банк и предупредите сотрудников о том, что их позиция нарушает Ваши права как клиента. Можно сказать, что Вы обратитесь в регулирующие органы, если ситуация не будет разрешена. Как правило, это обычно срабатывает, ведь банки не ищут лишних поводов для общения с контролирующими организациями.
  • 21 июля 2014 в 16:21
    Григорий
    Добрый день! По действующим правилам процесс погашения кредита в банках происходит сразу после того, как вы произвели полный платеж по вашему займу. После оплаты, вам надо взять необходимые документы и просто обратиться в банк, после чего сотрудники должны сразу провести необходимые расчёты и прекратить действие кредитного договора, если вы действительно выплатили все взятые у банка средства.
    Безусловно, банк своими действиями нарушает ваши права, так что вы имеете возможность обратиться за помощью в государственные органы, которые решат проблему, например антимонопольную службу. Но как понятно из вашего вопроса, срок проведения платежа не так и велик, и банк проведет деньги раньше, чем вопросом займутся контролирующие органы.
Ваше имя
Адрес эл. почты
Текст (теги запрещены)