Пропали деньги с кредитной карты

Acredo
Вопросы и ответы
Потребительские кредиты
Пропали деньги с кредитной карты

Такая со мной произошла неделю назад ерунда: кредитная карта использовалась ранее в американском интернет-магазине. Карта выдана Сбером. Раньше нормально проходили платежи, все было хорошо. Лимит нормальный, долгов у меня по карте нет. Сижу на работе, приходит смс о списании почти 10 000 рублей – покупка в известном мне инет-магазине США. Я в шоке – я платёж не проводил в эти дни, ранее пытался добавить в корзину товар, но в наличии не было нужного размера. Я в расстройстве звоню операторам, где мне говорят, что платёж проведен, деньги списаны и все. Как вернуть деньги?

19 марта 2015 в 4:58 Автор вопроса: Юрий

Ответы

23 марта 2015 в 15:32

Марина

Попробуйте с претензией в банк обратиться. Важный момент для вас как для обманутого пользователя услуг Сбербанка – пишите письменное заявление в ближайшее отделение и оставляйте себе копию, а их копию заверяйте у менеджера, чтобы вам письменный ответ прислали.
24 марта 2015 в 18:42

Платон

Ничего так, банк ни с того ни с сего решил вас на 10 тысяч облапошить. Попробуйте доказать свою невиновность, взяв скрины с вашей корзины или обсудив эту проблему с менеджером магазина. Узнайте, что вообще это такое будет.
26 марта 2015 в 7:04

Алексей

Ваша проблема решается так: карту закрываете, пишите претензию, где все по пунктам разъясняете. Просите разобраться. Ждёте ответа.
30 марта 2015 в 10:33

Григорий

Карты других банков, которые вы используете для платежей, пополняете только перед покупкой. И никто с вас ничего не спишет. Имейте виртуальные карты именно для этих целей.
31 марта 2015 в 19:18

Олег

Вам уже выше советовали про виртуальную карту. Ее почти все банки могут оформить. Ну все нормальные банки так точно. Попробуйте еще в следующий ра использовать для инет-платежей ограниченные лимиты. Чтобы больше пяти тысяч за раз, к примеру, нельзя было оплатить. Да, айфон чтобы купить за границей, вы можете временно увеличить лимит, оплатить покупку и потом снова сократить лимит.